ケアプレイスはなでんしゃでは、介護を必要としている人が適切な生活支援を受けられるよう、
各種介護サービスに関する手続きを代行を行っております。
要介護1～5の認定を受けている人と要支援1.2の方がサービスの対象となります。
要介護の方は、１か月に１回のご自宅への訪問を行っております。
知識が豊富な介護支援専門員（ケアマネジャー）がご相談させて頂きます。
ご本人さまの希望や環境に合わせたケアプランを決定していきます。
適切なサービスをご利用いただくために、 ケアマネジャーはご利用者様の状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。 サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
1.当事業所のケアマネジャーがご利用者様のお宅に訪問いたします。
2.ご利用者様とご家族のご要望を伺いながらケアプランを作成します。
3.ケアプランに基づいたサービスを利用する手配をいたします。
4.月に一度はご利用者様のお宅を訪問して、状況の把握・確認をいたします。
1 : サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明させていただきます。
2 : ご利用者様やご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることもあります。
3 : ご利用者様の状態を正確にアセスメント（事前評価）を行い、サービスに結び付けます。
ご利用者様やご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることもございます。
4 : サービスの変更を行う場合、ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討いたします
・市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
・介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
・サービスの管理（単位数の管理）
・介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
・苦情受付
利用者は、介護支援専門家にたいして複数の指定居宅サービス事業者等の紹介を求めることが出来ます。
また、居宅サービス計画に位置付けた指定居宅サービス事業者等の先天理由について説明を求めることが出来ますので、
必要であれば遠慮なく申し出ください。ｓ